Chování MoDu k hráčům

[KingGrund]

Dobrý den,

po dnešním dni, kdy jsem se snažil lognout zhruba kolem 10h mi bylo znemožněno nalogování do hry, z důvodů, které mě nezajímají jako hráče co si kupuje drahokamy a v podstatě je zákazník této hry, kterou provozuje společnost UBISOFT.
Zhruba kolem 18h jsem se dostal do hry a pokusil se na chatu dostat odpovědi, v podstatě mi jeden z MoDu odpověděl výsměchem, nedostal jsem žádnou zpětnou smysluplnou reakci, což mě samozřejmě rozčílilo (koho ne) a do chatu jsem napsal "vlezdoprdelky" načež jsem dostal kick z chatu od MoDa (myslím že se jmenoval Klidek nebo tak nějak).
Ok, respektuji, že na chatu se nesmí člověk vyjadřovat vulgárně, ale aby se MoDi chovali tak jak tomu je dosud, arogantně bez jaké koliv výzvy, nebo ochoty vyjít vstříc, od čeho tu v podstatě ten nápis MoD mají, tak to mi příjde sprosté a z jejich strany mnohem víc než to slovíčko které jsem napsal já.
Rád bych tímto upozornil všechny hráče, aby se zamysleli nad tím, jaká tu funguje politika, uvědomil jsem si, že se nemám jak bránit, kam se obrátit s problémem, MoDi se chovají jak bohové a když se jim něco nelíbí tak to jednoduše ignorují a nebo Vás vyhodí z chatu tak jak to udělali semnou.
Nelíbí se mi tento přístup a ani servis který je mi nabízen touto společností, resp. lidmi na tomto serveru a chtěl bych tímto topicem protestovat sic možná bezvýznamně.

[Zergous]

Budeš se divit ale nic nového pod sluncem. Tak máš dvě možnosti hrát jinou hru, nebo to zkousnout. Je to smutný, ale je to tak.

[EmhyrVarEmreis]

No vidíš, já se pro změnu stále nemůžu do hry od rána až do teď dostat vůbec...

[KingGrund]

Tak zkousávat to nechci, nejsem v práci.. a Ubsoft by taky určitě nechtěl, aby jeho zákazníci v zábavném průmyslu museli něco skousávat.

[minos117]

Já bych doporučil aby každý dělal to svoje kdo umí házet lopatou at háže lopatou, kdo to neumí tak at to raděj nedělá tyhle akce pokus omyl mi udělat moji zaměstnanci tolikrát co je to tady tak už dávno skončili napracáku

[BB_Kahsi]

Tak předně, moderátoři jsou hráči jako každý jiný, nemají žádné informace navíc, tak nemůžou dát informace o údržbě- kdy byla, kdy bude konce, co potom. Dále moderátor není osobní rádce a dokonce může odejít od počítače, nereagovat na šeptání a podobně, mají také svůj soukromý život. To, že skoro všichni tráví den na nápovědě (na herních účtech, jinak by tam bylo pořád žluto) a všem radí, je navíc.

Pokud je nějaký problém s moderátorem (je třeba vulgární a podobně), tak napsat PM nebo pošeptat BB_Kahsi, podívám se, co se stalo a vyřeším to: zeptám se druhé strany na druhou verzi události, projdu logy a potom podle potřeby třeba domluvou nebo odebráním práv.

Uvedeme si to třeba na tomto příkladu: Globální chat se loguje, tak se můžeme podívat, co se přesně stalo, jak přesně vypadá "pokusil se na chatu dostat odpovědi, v podstatě mi jeden z MoDu odpověděl výsměchem,". Časy jsou lokální na serveru, -1 hodina.

[5:15 PM] kinggrund: proc mam vykacenej les celej?
[5:15 PM] zrzinka: protoze mas malo lesniku
[5:15 PM] kinggrund: ale houby
[5:15 PM] kinggrund: to tim bordelem s jejich serverama zase
[5:15 PM] mod_klidas: slovník
[5:16 PM] kinggrund: co ze slovnikem?

Toto je vše, co Mod_Klidas řekl. Padlo tam slovo bordel, moderátor upozornil na ne zrovna vhodný slovník. Zbytek se shoduje s tím, co je napsáno nahoře, pokračování ve stejném (spíše ostřejším) duchu a protože upozornění už padlo a zjevně bylo přečteno a ignorováno, tak byl dočasně zablokován přístup do chatu.

BB_Kahsi

[EmhyrVarEmreis]

Kahsi viz odeslaná moje private msg tady na fóru - checkni - díky

[A_T_F]

Možná by měl moderátor napsat víc, než jen vykřiknout do prázdna "slovník", pokud člověk nezná význam, přijde mu to totálně off topic.

[BB_Kahsi]

Třeba o tomto se už můžeme začít bavit, jestli to stačí, nebo ne. Podle následujících reakcí se zdálo, že bylo pochopeno, co se myslí.

[Dalnar]

Slovo bordel je proti dobrým mravům ?

http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bordel

Nestačím se divit....z popsané komunikace je jasné, že nemluvil o nevěstnci ale o nepořádku. Takže stačilo zapojit zdravý rozum, který bohužel hodně MODům chybí. Doporučil bych MODum nastudovat slovník cizích slov a synonym aby se přede všemi veřejně neztrapňovali.

Nehledě na to, že bordel opravdu vystihuje přesně to co se stalo už po druhé po údržbě. Napřed se vytratí na den generálové a půl dne z toho nikdo nic neřeší. Teď se půlce serveru zasekne zona. Takže se nemůžete divit, že jsou pak hráči - potažmo zákazníci naštvaní.

Osobně bych čekal, že v uvedeném příkladu napíše MOD_klidas toto:

"Víme o vzniklém problému a řešíme ho, bohužel my vám s tím tady na chatu nepomůžeme" nebo něco co má zákazníka spíš uklidnit

Naopak napíše "slovník" přičemž ho sám neumí používat v kombinaci se zdravým rozumem.

Tím ovšem nechci obhajovat to, když je někdo opravdu vulgární - to na chat nepatří. Nicméně by bylo dobré kdyby MODi nebyli tolik hyperaktivní v dokazování si své imaginární e-moci, protože někdy z některých ta arogance úplně sálá. A proč ? protože žijí v představě že mluví s 15tiletými, když většinou jsou to lidé mnohem starší než samotní MODi.

Myslím, že by bylo dobré si osvojit staré Baťovské heslo - zákazník náš pán. Namísto hráč = otrava.

[KingGrund]

Pokud je nějaký problém s moderátorem (je třeba vulgární a podobně), tak napsat PM nebo pošeptat BB_Kahsi, podívám se, co se stalo a vyřeším to:

Tak těžko Vám napíšu, když jsem stále odříznut od všech chatu. Píšete, že dočasně, ale už je to skoro 17h. Připadá mi to tu jako nějaký totalitní režim.
Po nalogování do hry jsem měl totálně vykácený les, přitom vše mám nad produkci, vybourané doly, prázdné zásobárny, kasárny, prostě vše bylo v totálním bordelu.
Trvalo mi asi 4hodiny, než jsem dal vše do pořádku tak jak tomu bylo před odstávkou serveru.
A nebudu se bát napsat své rozhořčení a nesouhlas s postupem MoDu, když je neadekvátní a z jeho strany vulgární i když budu riskovat vyhození ze všech chatu (i cechovního, nemám přístup nikam), protože mi příjde sprosté od MoDa to co udělal mnohem víc, než moje věta na globálu.
Laskavě se nechovejte jako páni světa a nejednejte s lidmi jako s blbci.

[Casiopea]

to že někdo dostane status moderátora, stoupne mu to do hlavy a potom neví kde ji má je věc víc jak známá roky dělám administrátora a vím o čem mluvím :)

problém arogance na Globále je bohužel víc než známá a to nejen od některých tzv. moderátorů, bohužel častěji se té arogance nejhrubšího zrna dopouštějí sami kecálkové kteří na Globále trávíc 24h denně a s podporou moderátora jim křídla ještě rostou

nicméně u některých moderátorů vidím spíš v problém v nějakém pravděpodobném doporučení, či snad nařízení hájit na veřejném chatu zájmy BB a sice v tom smyslu, utnou jakékoliv stížnosti či provace na Ubisoft hned z počátku, měli by si ale uvědomit, že je tu hodně platících hráčů, které dříve či později tyto navoněné manýry přestanou bavit, stejně jako post moderátora není na věky

možná by stálo za to lidem také na foru vysvětlit co status moderátora vlastně obsahuje byť si myslím že je to vcelku jasné

tedy chat moderátor - je člověk který nemá žádné informace o probíhajících úpravách, údržbách, postupech či v jaké fázi je nějaký momentální herní problém, je to člověk, který vlastně krom oprávnění někoho vyhodit z veřejného chatu nemůže dalšího nic - nicméně je to taky člověk a moderátor, který může dát dotazujícímu odpověď ve smyslu odkazu někam na forum kde je od administrátora nějaké info co právě probíhá nebo jaký nastal problém, také je to člověk, který krátkou větou může sdělit co se přihodilo a dodat že je to v řešení a že další informace bohužel nemá. V souvislosti s uvedeným ale také administrátor musí nějké vlákno na foru založit a informace co má tam napsat, což se ale včera nestalo. Po údržbě nastaly hodně hráčům technické problémy, ale žádné info na foru nebylo, odpoledne se tam objevila velmi krátká zpráva že budou zhozeny servery kvůli další údržbě, ale opět na foru nebyla informace.

Takže tímto se také dotýkám zdejšího administrátora, již jednou jsem kritizovala pozdě umístěné informace na hlavní straně týkající se údržby, potom se Kahsi těžko může divit že hráči vřískají když ještě ani ve 22:00 není na hlavní straně údržba byť všichni víme že bude, ale s neustálým měněním a posunováním časů nevím v kolik začne když skončí viz. naposled. Pokud by byla dostatečná a včasná informovanost jak na hlavní straně tak na foru, jednoduše může moderátor odkázat a v případě odpovědi ve smyslu že "já nemám čas to pročítat" si s takovým lenochem poradí už velmi jednoduše a bez nějakých následných problémů, v každém případě to o čem tu píši ale není žádná triviální hloupost, s přibývajícími problémy, se může tomuto serveru stát že mu budou platící hráči odcházet.

[Foodman]

"......se může tomuto serveru stát že mu budou platící hráči odcházet"



a zbydou jen plačící :)

[VodnikVavrinec]

jo souhlasím, MOD by mohl třeba upozornit, že dotyčný napsal sprosté slovo nebo urážku, a až po tom dát třeba BAN, a ne z ničeho nic být odříznut od hry, nevědíc proč, za co, na jak dlouho atd.

[BB_Kahsi]

Málo kdy se stane, že by z čista jasna přišel ban, a to jsou jenom ty případy, kdy ten člověk naprosto jasně ví, co dělal. I tak, každý, kdo dostane chatban, vidí okno, kde je kdo/čas a hlavně, krátký důvod.

[Zergous]

Mimochodem. ChatBan proč ne, ale proč je ban i na cechovní chat + proč nemá šéf cechu možnost dát někomu na cechu ban?

[PapajaCZ]

Nebudu se zde vyjadřovat k tomu úryvku chatu, co jsem BB_Kahsi dal, to mluví samo za sebe. Nevím, proč se s tímto ještě autor měl nutkání pochlubit, že se neumí chovat. Asi netušil, že od všeho jsou dohledatelné logy. MODy bych zde taky nějak neřešil. Jsou to jenom lidi, můžou mít blbou náladu, pak jim stačí asi míň, ale jsem jim vděčný za ty všechny, které už tolikrát z chatu "vyfiltrovali" ať už kvůli spamu nebo zbytečným vulgaritám, rasismu apod.
Teď už k argumentu, který tu zazněl vícekrát. "Platím jim za diamanty, tak by se ke mě měli chovat..." Mnoho lidí si myslí, že když něco zaplatí, že pak mohou cokoliv. Ale jsou tu pravidla hry, která každý při registraci odsouhlasil. To je stejné, jako kdybych si řekl, že když platím daně, tak si můžu jít třeba čmárat na silnici, na školu, která byla postavena díky mým daním apod. Takže ono vždy neplatí, že náš zákazník, náš pán. O takové zákazníky/výtržníky nikdo nestojí. Důvod? svým chováním mohou napáchat škody nebo odradit slušné hráče.

[minos117]

PapajaCZ slušně by se měli chovat všichni, ale pokud za něco platím tak taky za to něco očekávám aspon jasnou a srozumitelnou odpověď na jasnou a srozumitelnou otázku a ne nic neříkající odpovědi.
Pravidla hry platí, ale nedivím se, že se zde hodně lidí vzteká chvílemi to tu vypadá jako kdybych si šel koupit auto a nebyl v něm motor, taky bych se vztekal. pokud poskytuji nějakou službu tak by měla být kvalitní

[minos117]

Dávat bany za to, že někdo napíše nabídku do všech záložek je prasárna. Takže když někoho pozdravím na globále, v cechovním a na nápovědě, dostanu ban. Trochu se nad sebou zamyslete. Bany za sprostá slova, vulgarismy ano, ale za tohle je to naprosto směšné. Trochu přemýšlení u toho co dělám nikomu ještě neuškodilo.
Některé reakce BB jsou naprosto nepřiměřené např.:
Na dotaz že generálové chodí jak chtějí, je odpověď, že bloky nejsou schváleným postupem hry. - Dobrá odpověď místo vyřešení problému

Začněte se chovat tak jak máte. Začíná tu platit obdoba hesla dej blbci funkci a vymyslí lejstro.

A ted mi mužete dát ban za pravdu

[A_T_F]

"Bloky nejsou schálený postup hry" mi přijde jako donebevolající alibismus, když vidím že např. zkušený generál bojuje 2x rychleji než běžný. K čemu jinému to asi má sloužit když ne k blokům?

[Zergous]

No k tomu aby člověk tak dlouho nečekal na výsledek boje. (Ftip)

[Ravise]

Dávat bany za to, že někdo napíše nabídku do všech záložek je prasárna.
Jak dlouho jsme volali po záložce "Výměna", než přišla? Tak proč tam teda je?

[Casiopea]

Ravise kdyby to byl někdo kdo cíleně spamuje pořád neřeknu, ale tohle bylo teda opravdu poněkud kách, stačilo dotyčného upozornit, zajímavé že stejnou měrou nepostihujete spamery na Výměně co posílají nabídky přes celou stranu nebo častěji než jednou za 5 minut, prostě se ty banány tady dávaj asi podle ksichtu

[Ravise]

Jak nepostihujete? Já k moderátorům nepatřím! Ten konkrétní případ jsem neviděl, takže nevím, jak bych reagoval. A promiň, ale když někdo napíše nabídku do Výměny a o sedm, osm sekund později na Global, to prasárna není? A tohle je většinový případ.